Dasar Privasi FI88

1. Pengenalan

FI88 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "FI88") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan laman web fi 88.ad. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan menggunakan platform FI88, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna berdaftar mahupun pelawat biasa laman web FI88.

2. Data Yang Kami Kumpul

FI88 mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat dan cekap. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan digunakan secara berlebihan atau menyalahi undang-undang. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan menjalankan pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan anda dengan cekap.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan.
• Mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menjalankan analisis dalaman bagi meningkatkan kualiti permainan dan pengalaman pengguna.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menghantar tawaran promosi yang berkaitan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

FI88 menghormati privasi anda dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan KYC: Pihak ketiga berlesen yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan kelancaran permainan.
• Pihak Berkuasa Berwajib: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh FI88. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

5. Keselamatan Data

FI88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber bagi mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang diperakui bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan capaian ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.
• Sandaran data automatik yang disimpan di lokasi berbeza bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

FI88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan — tiada maklumat peribadi yang dikaitkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform FI88.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem kami.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pembatasan: Anda boleh memohon pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

8. Tempoh Penyimpanan Data

FI88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda masih aktif di platform FI88.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi mematuhi peraturan kewangan dan cukai Malaysia.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas kes diselesaikan.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali jika tempoh penyimpanan lebih lama diperlukan oleh undang-undang.

9. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform FI88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform FI88 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Anda digalakkan untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati.

10. Perlindungan Kanak-kanak

Perkhidmatan FI88 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di FI88, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

FI88 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau amalan terbaik industri. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di laman web ini dengan tarikh pengemaskinian yang dikemas kini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform FI88 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap dasar yang dikemaskini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data FI88 melalui:

• E-mel: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3–5 hari bekerja
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk soalan lazim atau menghubungi pasukan sokongan langsung melalui ciri sembang langsung di platform.